Cette zone d’assistance est faite pour vous garantir une prise en main simple et rapide de votre écran Easypitch.
Nous sommes aussi là pour vous aider
Mon port HDMI ne fonctionne pas, plus d’image sur un écran Easypitch, mon écran est noir
SOMMAIRE :
- 1 - L'écran s'allume t'il ?
- 2 - Tester les ports HDMI
- 3 - Autres points à vérifier
- 4 - Si le problème persiste
L’écran s’allume t’il ?
• Vérifier que l’écran s’allume correctement et qu’il affiche bien le menu d’accueil à l’allumage.
Tester les ports HDMI
• Vérifier que la source choisie est bien HDMI (en appuyant sur la touche “INPUT” de la télécommande)
• Faire le test de branchement du PC en HDMI et en USB en utilisant des câbles neufs.
• Faire le test de branchement du PC en HDMI et en USB en utilisant un autre PC.
Autres points à vérifier
• Le problème se produit-il sur les 2 ports HDMI ?
• Il y-a-t il quelque chose d’inscrit sur l’écran ? (“Pas de signal” par exemple)
• Le PC utilisé est-il branché électriquement et suffisamment chargé ?
Si le problème persiste
Si, malgré ces vérifications, le problème persiste, merci de noter le N° de série situé à l’arrière de votre écran (xxxLE75PH74AHxxxxxx) et enregistrez une demande de dépannage auprès de notre support : https://assistance.easypitch.fr/procedures-de-retours/
