Demande d’assistance technique / SAV

Un problème avec votre écran Easypitch ? Suivez ces trois étapes.

1. Consultez les solutions aux problèmes courants

Avant toute demande, consultez la section Cas spécifiques de ce site : elle explique comment résoudre les dysfonctionnements les plus fréquents, souvent en quelques minutes.

2. Rassemblez les informations suivantes

Pour que notre service technique traite votre demande rapidement, préparez :

• une description du dysfonctionnement, si possible avec une photo ou une courte vidéo ;
• la facture du matériel, ou toute information qui permet au service après-vente de la retrouver ;
• le numéro de série de l’écran, indiqué sur l’étiquette collée au dos de l’écran.

3. Enregistrez votre demande

Cliquez sur le bouton pour remplir le formulaire de demande d’assistance.

Faire une demande d’assistance ↗

Formulaire en ligne · s’ouvre dans un nouvel onglet

Et ensuite ?

L’équipe Easypitch vous contacte dans les plus brefs délais. Si le problème ne peut pas être résolu à distance, Easypitch organise une intervention sur site et/ou l’échange standard de votre écran interactif.

Durée de la garantie

Les écrans Easypitch sont garantis de 3 ans à 10 ans (selon les modèles et les options) à compter de la date de la facture.