Mon port HDMI ne fonctionne pas, plus d’image sur un écran Easypitch, mon écran est noir

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SOMMAIRE :

1

L’écran s’allume t’il ?

• Vérifier que l’écran s’allume correctement et qu’il affiche bien le menu d’accueil à l’allumage (appuyez sur la touche home de l’écran et/ou télécommande)

 

2

Changer le standard de reception HDID côté écran

Aller dans les paramètres de l’écran et passer dans le menu images la réception de 1.2 à 1

3

Tester les ports HDMI

• Vérifier que la source choisie est bien HDMI (en appuyant sur la touche “INPUT” de la télécommande)
• Privilégier en priorité l’entrée HDMI1 (Arc)
• Essayer tous les ports d’entrée existants

4

Faire le tour de question du câble

• Changer de cable HMDI.
• Essayer un cable HDMI plus petit (2m).
• Essayer un cable HDMI plus Haut de Gamme (ex StarTech Câble HDMI 2.1 Ultra Haut Débit 3m)
• Passer en direct: enlever les rallonges, prises, adaptateurs (avec un Macbook par ex prendre un câble USB Type C Thunderbolt)

5

Et le PC dans l’équation ?

Dans les paramètres de la carte Video, changez la fréquence d’émission

6

Si le problème persiste

Si, malgré ces vérifications, le problème persiste, merci de noter le N° de série situé à l’arrière de votre écran (xxxLE75PH74AHxxxxxx) et enregistrez une demande de dépannage auprès de notre support : https://assistance.easypitch.fr/procedures-de-retours/