Cette zone d’assistance est faite pour vous garantir une prise en main simple et rapide de votre écran Easypitch.
Nous sommes aussi là pour vous aider
Attention, depuis mai 2020, les écrans sont livrés avec la dernière mise à jour du firmware, cette opération n’est donc pas à appliquer, il vaut mieux contacter le service support avant d’appliquer cette manipulation pour disposer du bon panel Index (cf Point 3)
Prérequis :
– Avant toute chose veuillez-vous assurez qu’aucun appareil, câble ou OPS (ordinateur Windows intégré en rack dans l’écran) est connecté à l’écran interactif avant d’effectuer l’opération. Tout doit être entièrement débranché sur l’écran sauf son alimentation.
– Téléchargez l’image firmware en .bin
Liste des firmwares :
– La télécommande de l’écran Easypitch
– Une clé USB 2.0 d’une taille supérieure ou égale à 4Go.
L’usage d’une clé USB 3.0 ne pourra fonctionner.
Sur la clé USB vierge 2.0 est copié le fichiers .bin, à la racine et avec le nom usb_upgrade.bin
Les étapes suivantes seront à suivre dans l’ordre.
“INPUT”, “2”, “4”, “6”, “8”
Le menu service apparaîtra alors :
5. Cliquez sur “Update firmware”
6. Dans le sous-menu cliquez sur “Upgrade Main”
6. Sélectionnez OK pour valider la mise à niveau du firmware
7. Patientez jusque la fin du processus, une fois la mise à jour terminée, laissez l’écran redémarrer.
8. Redémarrez l’écran
Attention cete opération n’est à appliquer que si l’écran s’affiche en double..
Chaque dalle d’écran possède un Panel ID différent, par exemple un écran 65″ aura un Panel ID = 16, tandis qu’un écran 75″ aura un Panel ID = 17.
Liste des Panel ID selon la taille de la dalle :
le panel ID dépend du numéro de série de l’écran, contacter le service support pour connaitre le bon panel Index de l’écran que vous souhaitez mettre à jour.
Si vous possédez un écran d’une taille différente, suivez les étapes ci-dessous afin de choisir le Panel ID correspondant.
Le menu d’usine apparaîtra alors : cliquez sur “Other Options” :
2. Allez sur “Panel Index” puis appuyez sur OK :
3. Choisissez votre Panel ID correspondant (nombre entre crochets) puis validez. Vous pouvez par la suite redémarrer l’écran.
1 Eteindre électriquement l’écran en élevant la prise ou en utilisant l’interrupteur proche de l’arrivée d’électricité
2 Maintenir le bouton d’allumage de l’écran (bouton argenté à droite de l’acran) enfoncé tout en remettant l’écran sous tension
3 Au bout de 2 à 6 secondes la led d’allumage de l’écran clignote bleu-rouge, relâcher le bouton d’allumage de l’écran
4 le processus de mise à jour doit démarrer